Um espaço aberto à mediação e à resolução de demandas da sociedade, a Ouvidoria é um mecanismo da democracia participativa. Neste ano, a lei 13.460, que trata da participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços da administração pública, completa quatro anos. Na Universidade Federal do Ceará, a Ouvidoria recebe sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. É um órgão de assessoria da Reitoria e serve de canal entre o cidadão e a Universidade, com o objetivo de melhorar e aperfeiçoar os serviços públicos prestados. De acordo com o Ouvidor Geral da Universidade, Sidney Guerra Reginaldo, a atuação da UFC é marcada pela transparência.
Ouça na reportagem de Síria Mapurunga:
